Επισημάνσεις και ζητήματα σχετικά με τη σχολική εκδρομή στην Κωνσταντινούπολη
Μετά την ολοκλήρωση της εκδρομής των μαθητών της Β’ και Γ’ τάξης στην Κωνσταντινούπολη, θα θέλαμε, ως Διοικητικό Συμβούλιο του Συλλόγου Γονέων και Κηδεμόνων, να θέσουμε υπόψη σας συγκεντρωτικά τα παράπονα και τις ανησυχίες που μας μεταφέρθηκαν από γονείς σχετικά με τον τρόπο οργάνωσης της συγκεκριμένης εκδρομής.
Τα ζητήματα αυτά προέρχονται τόσο από γονείς μαθητών που αρχικά εκδήλωσαν ενδιαφέρον συμμετοχής αλλά τελικά υπαναχώρησαν, όσο και από γονείς μαθητών που συμμετείχαν κανονικά. Το θέμα έχει απασχολήσει ευρύτερα τη σχολική κοινότητα, γεγονός που καθιστά αναγκαία τη διατύπωση της παρούσας επιστολής.
Τα παράπονα που έχουν τεθεί υπόψη μας διακρίνονται σε δύο βασικές κατηγορίες:
1. Ζητήματα που αφορούν τη διαδικασία οργάνωσης από το σχολείο
Παρατηρήθηκαν σημαντικές ασυνέπειες και ελλείψεις ως προς τον χρόνο και την πληρότητα της ενημέρωσης των γονέων:
- Η αρχική ενημέρωση δεν πραγματοποιήθηκε ταυτόχρονα για όλα τα τμήματα, γεγονός που προκάλεσε από την αρχή σύγχυση και δυσαρέσκεια. Συγκεκριμένα, μέρος των γονέων της Β’ Γυμνασίου ενημερώθηκε γύρω στις 10/12/2025, ενώ το τμήμα Β4 και όλα τα τμήματα της Γ’ έλαβαν την πρώτη ενημέρωση στις 17/12/2025.
- Στη δεύτερη περίπτωση, ζητήθηκε από τους γονείς να αποφασίσουν εντός δύο ημερών (έως 19/12/2025) και να καταβάλουν προκαταβολή, χωρίς να υπάρχει επαρκής χρόνος ενημέρωσης και αξιολόγησης.
- Ακολούθησε μεγάλο χρονικό διάστημα (περίπου δύο μηνών) χωρίς ουσιαστική ενημέρωση, παρά το γεγονός ότι η διαδικασία επιλογής ταξιδιωτικού γραφείου προχωρούσε κανονικά και ολοκληρώθηκε στις 30/01/2026.
- Η επόμενη ενημέρωση προς τους γονείς πραγματοποιήθηκε μόλις στις 24/02/2026 και δεν περιείχε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το ταξιδιωτικό γραφείο, το ξενοδοχείο ή το αναλυτικό πρόγραμμα της εκδρομής.
- Και σε αυτή τη φάση, η προθεσμία καταβολής της πρώτης δόσης ήταν ιδιαίτερα περιορισμένη (εντός πενθημέρου).
- Δεν αναρτήθηκε εγκαίρως η σχετική σύμβαση (και των ειδικότερων όρων ακύρωσης – ασφάλισης που αυτή περιλαμβάνει)
- Το αναλυτικό πρόγραμμα της εκδρομής κοινοποιήθηκε στους γονείς μόλις την παραμονή της αναχώρησης, γεγονός που δεν συνάδει με τις βασικές αρχές ορθής οργάνωσης.
Σύμφωνα με τους ίδιους τους γονείς, οι παραπάνω συνθήκες δημιούργησαν αβεβαιότητα και οργανωτική σύγχυση, που συνέβαλαν σε υπαναχωρήσεις και ακυρώσεις συμμετοχών.
2. Ζητήματα που αφορούν το ταξιδιωτικό πρακτορείο
Η δεύτερη κατηγορία παραπόνων είναι ιδιαίτερα σοβαρή και αφορά τη λειτουργία και την επαγγελματική συμπεριφορά του ταξιδιωτικού πρακτορείου:
- Δεν υπήρξε έγκαιρη και σαφής γραπτή ενημέρωση για τους όρους ακύρωσης, την πολιτική επιστροφών και τις σχετικές προθεσμίες.
- Δεν δόθηκαν διευκρινίσεις σχετικά με το αν θα μπορούσε να καταμεριστεί η αποζημίωση προς το πρακτορείο στο σύνολο όσων ακύρωσαν και όχι σε όσους κατέβαλαν την πρώτη δόση (7 γονείς οι οποίοι υπαναχώρησαν λόγω ανασφάλειας του πολέμου), ή αν θα μπορούσε να υπάρξει άλλη λύση
- Δεν έχουν λάβει γραπτή ενημέρωση από τη διεύθυνση/πρακτορείο, εξ όσων γνωρίζουμε, οι γονείς για τους οποίους, το πρακτορείο προτίθεται να επιστρέψει ένα ποσό (7 γονείς), ποιο είναι το ποσό αυτό, πώς και πότε θα επιστραφεί.
- Δεν δόθηκαν εγκαίρως σαφείς οδηγίες σχετικά με τα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα, παρά το γεγονός ότι είχαν τεθεί σχετικά ερωτήματα.
Ενδεικτικά, αναφέρεται περιστατικό κατά το οποίο μαθητής υποχρεώθηκε να εκδώσει επιτόπου βίζα αξίας 225€, λόγω ανεπαρκούς χρονικής ισχύος του διαβατηρίου του, χωρίς να έχει προηγηθεί έγκαιρη σχετική ενημέρωση. Επιπλέον, το κόστος ζητήθηκε αρχικά να καλυφθεί από τον ίδιο τον μαθητή, γεγονός που δημιούργησε εύλογη αναστάτωση, μέχρι την τελική επιστροφή των χρημάτων κατόπιν παρέμβασης.
Επισημάνσεις – Αιτήματα
Υπό το πρίσμα των ανωτέρω, θεωρούμε ότι ανακύπτουν ζητήματα:
• επαρκούς ενημέρωσης και διαφάνειας,
• προστασίας των οικονομικών συμφερόντων των γονέων,
• και κυρίως διασφάλισης της ασφάλειας και της ορθής διαχείρισης των μαθητών
Για τους λόγους αυτούς, παρακαλούμε:
1. Να εξεταστούν διεξοδικά τα ανωτέρω περιστατικά και να μας γνωστοποιηθούν εγγράφως τα συμπεράσματα και οι ενέργειες στις οποίες προτίθεται να προβεί η Διεύθυνση.
2. Να αποσταλεί επίσημη ενημέρωση προς το σύνολο των γονέων, στην οποία θα αποσαφηνίζονται τα πραγματικά περιστατικά και θα αποδίδονται, με σαφήνεια, οι ευθύνες όπου αυτές αναλογούν.
3. Να αποσταλεί επίσημη ενημέρωση προς τους γονείς οι οποίοι δικαιούνται επιστροφή χρημάτων
3. Να επανεξεταστεί η συνεργασία με το συγκεκριμένο ταξιδιωτικό πρακτορείο, λαμβάνοντας υπόψη τα ανωτέρω περιστατικά.
4. Να θεσπιστούν σαφείς διαδικασίες για τη διοργάνωση μελλοντικών εκδρομών, με πρόβλεψη έγκαιρης και πλήρους γραπτής ενημέρωσης, επαρκών προθεσμιών και σαφών συμβατικών όρων.
Θεωρούμε πως μια τέτοια ενημέρωση από πλευράς της διεύθυνσης θα συμβάλει στην αποκατάσταση του αισθήματος εμπιστοσύνης και ασφάλειας ενόψει μελλοντικών σχολικών δράσεων.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων και παραμένουμε στη διάθεσή σας.
Με εκτίμηση,
